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EN 5 LIGNES : lettre d'information sur le management par processus

Extrait de l'épisode 43 (Janvier 2015)

La faillite de la pensée managériale, Lost in management II (François DUPUY)

Source : Edition du Seuil (janvier 2015) + Entretien avec François DUPUY par Christophe Bys, dans le Nouvel Economiste, le 16 janvier 2015

Prenons l'exemple de ce qui est pour moi la catastrophe managériale majeure : la multiplication des chefs de projet, le fonctionnement "en mode projet". On prend un brave type ou une brave fille et on lui dit "tu vas faire travailler ensemble des gens venant de services différents" et en général on ne lui donne aucun moyen pour le faire. Pourtant, on crée des postes de chef de projet pour tout et n'importe quoi. Les dirigeants semblent croire qu'il suffit de donner le titre de chef pour qu'une personne le soit, que changer l'organigramme c'est changer l'organisation. C'est bien sûr faux.

Pour les sciences sociales, avoir du pouvoir c'est contrôler quelque chose d'important pour les gens qui vont travailler ensemble. Comment voulez-vous que la personne nommée chef de projet ait une quelconque autorité si elle ne contrôle pas une ressource stratégique ?

(...) On découvre que la valeur la plus souvent mentionnée dans les entreprises est l'innovation. Or que voit-on ? Une multiplication des systèmes de contrôle, un enfermement de l'action dans ces systèmes. Comment voulez vous que les personnes innovent ? Le résultat de cette contradiction est de créer du cynisme. Les salariés feignent d'approuver mais ils continuent comme avant.

(...) Comment voulez vous que les salariés soient engagés si vous leur faites passer en permanence le message que vous ne leur faites pas confiance, comme en attestent tous les systèmes coercitifs pour les surveiller, pour encadrer leur travail... Il y a des gens qui vous disent point par point ce que vous devez faire, et il faudrait s'engager, c'est-à-dire donner un peu de soi ?

Du même auteur : Lost in management, La vie quotidienne des entreprises au XXIe siècle (Février 2011), La fatigue des élites (2005), Sociologie du changement (2004).


L'épisode 43 dans son intégralité :
2015 : experiencing difference

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Photos: Thierry Martinot, Portraits: Studio Cabrelli

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