Il est impossible d'écrire un
mémo qui raconte une histoire structurée sur 6 pages si on n’a pas les idées
claires. Les paragraphes doivent avoir des idées-forces. Les phrases complètes
sont plus dures à écrire : elles ont des verbes.
Avant chaque discussion
importante, les membres de l'équipe de direction d’Amazon, y compris Jeff
Bezos, lisent pendant 15 à 30 minutes. Ils gribouillent leurs remarques dans la
marge pendant que les auteurs du mémo attendent en silence la fin de la
lecture.
Cette pratique peut sembler bizarre en 2013 pour les non-initiés : les
nouveaux arrivants ne sont pas habitués à rester assis en silence et à se
concentrer.
Amazon, c'est du sérieux. Heureusement pour ces nouveaux arrivants, ils vont pouvoir mâchonner ouvertement des Carambar !