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EN 5 LIGNES : lettre d'information sur le management par processus

Extrait de l'épisode 35 (Mars 2013)

La reprise de la reprise … en main

Source : « Donnez le pouvoir aux gens de terrain car eux savent vraiment », selon Isaac Getz sur L'Usine Nouvelle du 3 février 2013

Quand les choses vont mal, que la période est risquée, le centre reprend le pouvoir. C’est typique de l’entreprise organisée sous la forme d’une bureaucratie hiérarchique. Il y a d’un côté ceux qui savent et de l’autre ceux qui exécutent.

Ceux qui savent et qui ont le pouvoir donnent un peu d’autonomie quand tout va bien, et la reprennent en période de crise. Construire la confiance mutuelle, en donnant de l’indépendance aux gens, cela prend des années et cela peut être détruit en quelques jours.

Recentraliser, c’est le meilleur moyen de tuer la confiance. Comment vont réagir les cadres face à la reprise en main à votre avis ? Ils vont trouver qu’on les infantilise, justement au moment de la crise, quand ça compte le plus. Le résultat est simple : ils seront moins impliqués.

Et remettre sur le terrain les gens de pouvoir ?


L'épisode 35 dans son intégralité :
Les émotions en management. Bizarre ? Comme c'est bizarre.

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Photos: Thierry Martinot, Portraits: Studio Cabrelli

« Organiser, ce n'est pas mettre de l'ordre, c'est donner de la vie. »

Jean-René Fourtou