L’Institut de la Gouvernance des SI a présenté son enquête 2006 lors de son symposium du 18 mai. La moyenne est moyenne : 2,5 (début de formalisation) sur 5. On constate en réalité de grandes hétérogénéités entre les 6 axes : Alignement, Processus, Gestion, Risques, Compétences et Futur, Clients. Aperçu de quelques chiffres :
Un plan à moyen terme existe (80%) mais élaboré sans les métiers (50%).
Une instance de décision par la DG fonctionne (70%) mais 75% des projets lui échappent, d’ailleurs leur business case fait rarement référence aux processus métiers.
10% des DSI ont mis en place un dispositif de mesure.
90% ont un Help Desk et 1/3 des contrats de service, mais ils ne sont pas alignés sur les enjeux du métier.
Les 3/4 des DSI ont un contrôle de gestion et autant facturent leurs services, mais seuls 50% ont une bonne visibilité sur les ressources par rapport aux besoins.
1/3 ont adopté ITIL et 10% CMMi.
Pourtant 85% ont un processus « officiel » de gestion de projet, qui n’est utilisé qu’une fois sur trois.
Faute de dialogue avec les métiers, un schéma directeur n’est utile que dans 15% des cas.
Les 2/3 des DSI ont une politique de maîtrise des risques, inefficace une fois sur deux, et adossé réellement à un référentiel moins d’une fois sur dix. Enfin, la gestion des compétences et les opportunités d’externalisation ne sont traitées que dans 20% des cas.
1/3 ont adopté ITIL et 10% CMMi. Pourtant 85% ont un processus « officiel » de gestion de projet, qui n’est utilisé qu’une fois sur trois. Faute de dialogue avec les métiers, un schéma directeur n’est utile que dans 15% des cas. Les 2/3 des DSI ont une politique de maîtrise des risques, inefficace une fois sur deux, et adossé réellement à un référentiel moins d’une fois sur dix.
Enfin, la gestion des compétences et les opportunités d’externalisation ne sont traitées que dans 20% des cas.
Conclusion : des marges de progression importantes sont envisageables …
A ce stade, on préfère se taire … ou écrire un bouquin : on y réfléchit, entre nous ou avec nos clients, pendant une mission ou entre deux missions, si on a le temps, un jour ... ou l’autre.
