Extrait de l'épisode 27 (Juillet 2011)
Une Big responsabilité
Source : « Sept entreprises sur dix n'ont pas confiance dans leurs données » par Antoine Robin sur Indexel.net du 15 juin 2011
Selon une étude récente du
CXP seulement 28 % des entreprises françaises font confiance aux données de
leur SI. 90 % des responsables jugent cette situation "critique"
lorsqu'il s'agit de monter un projet décisionnel. C'est la principale cause
d'échec des projets : la consolidation de données erronées amplifie leur faible
qualité.
Dans 17 % des cas, les
données sont de la responsabilité de la DSI et dans 17 % des directions métier.
Donc 7 entreprises sur 10 n'ont aucune idée de qui est responsable. Les données
de mauvaise qualité concernent dans l'ordre : les clients (72 %), les produits
ou services de l'entreprise (61 %), les données de gestion (46 %), les
fournisseurs (25 %), les salariés (18 %).
Peu d'entreprises lancent un chantier pour améliorer la qualité des
données, car le retour sur investissement (ROI) est difficile à démontrer. Les
rares qui le font sont essentiellement motivées par une meilleure efficacité
opérationnelle (74 %) et une réduction des risques (62 %).
L'épisode 27 dans son intégralité :
Enooorrme !
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