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EN 5 LIGNES : lettre d'information sur le management par processus

Extrait de l'épisode 15 (Décembre 2008)

l’ISO nouveau est arrivé !

Source : « Management de la qualité des organisations : la nouvelle version de la norme ISO 9001 vient d’être publiée » portail de l’Afnor du 14 novembre 2008

Une norme doit évoluer pour s’adapter et répondre à des nouvelles problématiques socio-économiques. L’ISO 9001 - qui définit les exigences d’un système de management de la qualité - n’échappe pas à cette règle.

Dans sa version 2008, la norme ISO 9001 offre une meilleure compatibilité avec la norme environnementale ISO 14001, s’intègre plus facilement avec d’autres normes de systèmes de management, renforce la conformité aux exigences du produit et permet une meilleure prise en compte des processus externalisés.

Des modifications et clarifications ont notamment été apportées aux paragraphes relatifs au rôle du représentant de la direction, à l’efficacité des compétences et aux actions correctives et préventives.

Dans le monde entier, plus de 950 000 entreprises, collectivités locales ou autres organismes sont certifiés selon l’ISO 9001. La dernière révision de l’ISO 9001 date de 2000.

A quand l'ISO "2.0" ?


L'épisode 15 dans son intégralité :
La réponse est oui, mais ...

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Photos: Thierry Martinot, Portraits: Studio Cabrelli

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Jean-René Fourtou